Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026

Datenschutzerklärung

Hundeklunker betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich der zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (zusammen die „Services“). Unser Onlineshop wird technisch über Shopify bereitgestellt. Darüber hinaus nutzen wir Social-Media-Plattformen und Online-Marktplätze, insbesondere TikTok und TikTok Shop, zur Präsentation, Bewerbung und zum Verkauf unserer Produkte.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Onlineshop nutzen, bei uns bestellen, über TikTok Shop Produkte von Hundeklunker kaufen, mit unseren Social-Media-Präsenzen interagieren oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hundeklunker GmbH
Lotter Straße 27
49078 Osnabrück
Deutschland
E-Mail: info@hundeklunker.de
Telefon: 0541/76099879

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie mit uns und unseren Services interagieren, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Kontaktdaten: insbesondere Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestell- und Transaktionsdaten: insbesondere bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestellzeitpunkt, Kaufpreis, Versandinformationen, Retouren, Umtausch, Stornierungen und Erstattungen.
• Zahlungsinformationen: insbesondere verwendete Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen. Vollständige Zahlungs- oder Kreditkartendaten können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, ohne dass wir vollständigen Zugriff auf diese Daten erhalten.
• Kontoinformationen: sofern Sie ein Kundenkonto verwenden, insbesondere Benutzer- beziehungsweise Kontodaten sowie zugehörige Einstellungen.
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns im Rahmen von Anfragen, E-Mails, Nachrichten, Supportanfragen, Social-Media-Nachrichten oder sonstiger Kommunikation übermitteln.
• Geräte- und technische Daten: insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Netzwerk- und Verbindungsinformationen sowie technische Kennungen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Services nutzen, beispielsweise aufgerufene Seiten, Interaktionen, Warenkorbvorgänge und technische Ereignisse.
• Social-Media-Daten: Informationen, die entstehen, wenn Sie mit unseren Profilen oder Inhalten auf sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook oder TikTok interagieren, uns Nachrichten senden, Beiträge kommentieren oder andere Plattformfunktionen nutzen.
• TikTok-Shop-Daten: soweit Sie über TikTok Shop bei uns bestellen, insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungs- und Transaktionsinformationen, Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen, Kundenanfragen, Beschwerden und gegebenenfalls Bewertungen, soweit uns diese Daten über TikTok Shop zur Verfügung gestellt werden.

3. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Quellen erhalten:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, uns kontaktieren, sich für einen Newsletter anmelden oder anderweitig Daten an uns übermitteln.
• Automatisch über unsere Website und Services, insbesondere über Server-Logfiles, Cookies und ähnliche Technologien, soweit deren Einsatz gesetzlich zulässig ist beziehungsweise Sie hierzu erforderlichenfalls eingewilligt haben.
• Von Dienstleistern und Vertragspartnern, beispielsweise Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern oder technischen Dienstleistern.
• Von Online-Plattformen und Marktplätzen, insbesondere TikTok beziehungsweise TikTok Shop, wenn Sie dort Produkte von Hundeklunker bestellen oder mit uns interagieren.
• Von Social-Media-Plattformen, beispielsweise Meta beziehungsweise Facebook und Instagram sowie TikTok, soweit Sie mit unseren dortigen Unternehmensprofilen interagieren.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, Zahlungen zu bearbeiten, Produkte zu versenden, Rückgaben und Erstattungen durchzuführen, Kundenanfragen im Zusammenhang mit Bestellungen zu bearbeiten oder sonstige vertragliche Leistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise aufgrund handels-, steuer- oder buchführungsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigte Interessen

Wir können personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter verarbeiten. Dazu gehören insbesondere:

• die Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Onlineshops,
• die Verhinderung und Aufklärung von Betrug und Missbrauch,
• die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen,
• die Verbesserung unserer Produkte und Services,
• die Wahrung, Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
• die Pflege unserer Kundenbeziehungen sowie
• die Präsentation unseres Unternehmens und unserer Produkte über unsere Social-Media-Präsenzen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht, berücksichtigen wir die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.

Einwilligung

Bestimmte Verarbeitungen erfolgen nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Dies betrifft insbesondere den Einsatz nicht erforderlicher Cookies und Tracking-Technologien sowie bestimmte Formen personalisierter Werbung und – soweit erforderlich – elektronische Marketingkommunikation.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit auf Ihrem Endgerät Informationen gespeichert oder ausgelesen werden, die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.

5. Bestellungen und Nutzung unseres Onlineshops

Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere Ihre Kontakt-, Liefer-, Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsinformationen, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung durchzuführen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Durchführung Ihrer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT-Dienstleister und weitere für die Vertragsabwicklung notwendige Dienstleister weitergegeben werden.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird technisch über Shopify bereitgestellt.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops verarbeitet Shopify personenbezogene Daten, insbesondere um die technische Shop-Infrastruktur bereitzustellen, Bestellvorgänge abzuwickeln, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und weitere von uns verwendete Shopify-Funktionen zu ermöglichen.

Soweit Shopify personenbezogene Daten als unser Auftragsverarbeiter verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Bei bestimmten Shopify-Diensten kann Shopify personenbezogene Daten auch für eigene Zwecke in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten. Einzelheiten ergeben sich aus den jeweils geltenden Datenschutzinformationen von Shopify.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

Wir können Shopify mit von uns genutzten Vertriebskanälen und Online-Marktplätzen, insbesondere TikTok Shop, verbinden. Im Rahmen solcher Integrationen können die für die Bereitstellung, Synchronisierung und Abwicklung des jeweiligen Vertriebskanals erforderlichen Shop-, Produkt-, Bestell-, Versand- und Transaktionsdaten zwischen Shopify und dem jeweiligen Plattformanbieter ausgetauscht werden.

Informationen zu den Datenschutzkontrollen von Shopify finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/

7. TikTok und unser TikTok-Unternehmensprofil

Wir unterhalten ein Unternehmensprofil auf TikTok, um Hundeklunker sowie unsere Produkte zu präsentieren, mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und Inhalte zu veröffentlichen.

Anbieter der TikTok-Plattform für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere TikTok Technology Limited mit Sitz in Irland. TikTok verarbeitet personenbezogene Daten bei der Nutzung der Plattform nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie unser TikTok-Profil besuchen, unseren Inhalten folgen, Beiträge kommentieren, Inhalte teilen, liken oder uns Nachrichten senden, können personenbezogene Daten sowohl durch TikTok als auch durch uns verarbeitet werden.

Wir verarbeiten die Daten, die uns über TikTok zur Verfügung gestellt werden, insbesondere zur Kommunikation mit Ihnen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie zur Pflege und Auswertung unserer Unternehmenspräsenz.

Soweit Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie an der Präsentation unseres Unternehmens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf die Datenverarbeitung, die TikTok im Rahmen des Betriebs seiner Plattform eigenständig durchführt, haben wir nur begrenzten Einfluss.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch TikTok finden Sie in der TikTok-Datenschutzerklärung:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

8. TikTok Shop

Wir bieten Produkte von Hundeklunker auch über TikTok Shop an. TikTok Shop ist eine von TikTok bereitgestellte E-Commerce-Plattform.

Wenn Sie über TikTok Shop ein Produkt von Hundeklunker bestellen, stellt TikTok uns die zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen zur Verfügung. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Name,
• Lieferanschrift,
• Telefonnummer,
• Bestellinformationen,
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit für uns verfügbar,
• Informationen zu Versand und Lieferung,
• Informationen über Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen,
• Informationen aus Kundenanfragen und Beschwerden sowie
• gegebenenfalls Informationen im Zusammenhang mit Kundenbewertungen.

Wir verwenden diese Daten insbesondere zur:

• Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung,
• Organisation von Versand und Lieferung,
• Bearbeitung von Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen,
• Beantwortung von Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung,
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Gewährleistungspflichten sowie
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Die Verarbeitung zur Durchführung Ihrer Bestellung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlichen Pflichten unterliegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung zur Wahrung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche kann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Von TikTok Shop bereitgestellte Kundendaten verwenden wir nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für von der Bestellung unabhängige Direktwerbung. Sofern TikTok Shop Funktionen für Marketingkommunikation bereitstellt, nutzen wir personenbezogene Kundendaten hierfür nur, soweit eine hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

TikTok verarbeitet im Zusammenhang mit TikTok Shop ebenfalls personenbezogene Daten. Für die Datenverarbeitung durch TikTok gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen und Bedingungen von TikTok beziehungsweise TikTok Shop.

Zur technischen Bereitstellung und Abwicklung unseres TikTok-Shops kann unser TikTok-Shop-Konto mit unserem Shopify-Shop verbunden sein. Im Rahmen dieser Verbindung können Daten zwischen Shopify und TikTok Shop ausgetauscht und synchronisiert werden. Dies betrifft insbesondere Verkäufer- und Shopinformationen, Produktinformationen einschließlich Preisen und Lagerbeständen, Bestellinformationen, Versandeinstellungen und Versandinformationen sowie Daten im Zusammenhang mit Einnahmen, Zahlungen und der Buchhaltung. Soweit diese Informationen personenbezogene Daten enthalten, erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Durchführung von Bestellungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder – soweit einschlägig – auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie unter:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

9. TikTok Pixel und TikTok Events API

Wir können im Rahmen unserer Marketing- und Werbemaßnahmen Technologien von TikTok einsetzen, insbesondere das sogenannte TikTok Pixel sowie gegebenenfalls die TikTok Events API.

Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum insbesondere TikTok Technology Limited mit Sitz in Irland.

Das TikTok Pixel ist eine auf unserer Website eingebundene Tracking-Technologie. Die TikTok Events API kann ergänzend dazu eingesetzt werden, um bestimmte Ereignis- und Nutzungsdaten serverseitig an TikTok zu übermitteln. Diese Technologien können uns ermöglichen, nachzuvollziehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und ob beispielsweise nach dem Kontakt mit einer TikTok-Werbeanzeige bestimmte Handlungen in unserem Onlineshop vorgenommen werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Geräte- und Browserinformationen,
• technische Kennungen,
• Informationen über aufgerufene Seiten,
• Produktansichten,
• Warenkorbvorgänge,
• Checkout- und Kaufereignisse,
• Bestell- und Transaktionsinformationen, soweit für die jeweilige Messung erforderlich,
• Informationen über die Interaktion mit TikTok-Werbeanzeigen sowie
• gegebenenfalls gehashte Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind.

Die Verarbeitung kann insbesondere zu folgenden Zwecken erfolgen:

• Messung der Wirksamkeit unserer TikTok-Werbeanzeigen,
• Conversion-Tracking,
• Erstellung und Optimierung von Zielgruppen,
• Retargeting,
• Analyse von Nutzerinteraktionen sowie
• Optimierung unserer Werbekampagnen.

Soweit für den Einsatz dieser Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften über den Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät.

Die entsprechenden Technologien werden in diesem Fall erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner beziehungsweise unsere Datenschutzeinstellungen eingewilligt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners beziehungsweise unserer Datenschutzeinstellungen widerrufen oder ändern.

Im Rahmen der Nutzung dieser Technologien können personenbezogene Daten an TikTok übermittelt und dort weiterverarbeitet werden. Dabei kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt, erfolgt diese nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen und unter Verwendung geeigneter Garantien, soweit erforderlich.

Je nach eingesetzter Funktion können wir und TikTok für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eigenständig oder gemeinsam datenschutzrechtlich verantwortlich sein. Einzelheiten ergeben sich aus den jeweils geltenden Bedingungen und Datenschutzinformationen von TikTok.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch TikTok finden Sie unter:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

10. Meta – Facebook und Instagram

Wir nutzen im Rahmen unserer Unternehmenskommunikation und unserer Marketingmaßnahmen Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Dazu gehören insbesondere Facebook und Instagram.

Wenn Sie unsere Profile auf Facebook oder Instagram besuchen oder dort mit unseren Inhalten interagieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir können Informationen erhalten, wenn Sie beispielsweise unsere Beiträge kommentieren, mit unseren Profilen interagieren oder uns eine Nachricht senden. Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Pflege unserer Social-Media-Präsenzen.

Rechtsgrundlage ist, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung insbesondere aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie der Präsentation unseres Unternehmens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Einsatz von Meta Pixel und Conversions API

Wir nutzen im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“).

Dazu gehören insbesondere das sogenannte Meta Pixel sowie gegebenenfalls die Meta Conversions API.

Diese Technologien ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und nachzuvollziehen, ob Nutzer beispielsweise über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram auf unsere Website gelangt sind und anschließend bestimmte Handlungen vorgenommen haben. Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und unsere Marketingmaßnahmen optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Geräte- und Browserinformationen,
• Informationen zur Nutzung unserer Website,
• aufgerufene Seiten,
• Produktansichten,
• Warenkorbvorgänge,
• Käufe und andere Conversion-Ereignisse sowie
• gegebenenfalls gehashte Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Conversion-Messung,
• Erfolgsmessung von Werbekampagnen,
• Retargeting,
• Bildung von Zielgruppen sowie
• Optimierung unserer Werbeanzeigen.

Soweit hierfür Ihre Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen oder ändern.

Soweit Meta im Zusammenhang mit bestimmten Verarbeitungen und der Erhebung beziehungsweise Übermittlung von Ereignisdaten gemeinsam mit uns verantwortlich ist, gelten die hierfür von Meta bereitgestellten Regelungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
https://www.facebook.com/privacy/policy/

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit und die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops erforderlich sind.

Nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken, setzen wir nur ein, soweit hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Ihre Auswahl können Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere elektronische Marketingkommunikation anmelden, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen, um Ihnen die gewünschten Nachrichten zuzusenden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den in unseren Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink oder durch Nachricht an info@hundeklunker.de.

Soweit eine werbliche Ansprache aufgrund gesetzlicher Vorschriften auch ohne gesonderte Einwilligung zulässig ist, bleibt eine entsprechende Verarbeitung auf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Grundlage unberührt.

14. Kommunikation und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Social Media oder über eine Verkaufsplattform kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung regelmäßig aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation mit Kunden und Interessenten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder dies zur Erbringung unserer Services erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify und weitere technische Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Versand- und Logistikdienstleister,
• IT-, Hosting- und Cloud-Dienstleister,
• Marketing- und Analysedienstleister, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
• Meta im Rahmen der beschriebenen Facebook- und Instagram-Dienste,
• TikTok beziehungsweise TikTok Shop im Rahmen der beschriebenen Plattform-, Shop- und gegebenenfalls Tracking-Funktionen,
• Steuerberater, Rechtsberater und andere professionelle Berater, soweit erforderlich,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

16. Websites und Dienste Dritter

Unsere Website und unsere Social-Media-Auftritte können Links zu Websites oder Online-Diensten Dritter enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, gelten für die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten grundsätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir sind für die eigenständige Datenverarbeitung durch Drittanbieter grundsätzlich nicht verantwortlich, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

17. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister oder Plattformanbieter sind international tätig. Daher können personenbezogene Daten auch außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden und für das jeweilige Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Hierzu können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln sowie gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Vertragsdaten können insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften über die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume gespeichert werden.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden grundsätzlich gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, verarbeiten wir grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung beziehungsweise bis der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

19. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

20. Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, soweit hierfür keine zulässige Rechtsgrundlage besteht.

21. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Widerspruchsrecht

Werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns insbesondere unter info@hundeklunker.de kontaktieren.

22. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Deutschland
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Sie können sich grundsätzlich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

23. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen und die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO beruhen, soweit wir Sie nicht im Einzelfall gesondert darüber informieren.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Services, eingesetzte Technologien, gesetzliche Anforderungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

25. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden:

Hundeklunker GmbH
Lotter Straße 27
49078 Osnabrück
Deutschland
E-Mail: info@hundeklunker.de
Telefon: 0541/76099879